Una situación de dificultad generalizada como la actual, en la que para muchas organizaciones está en juego la supervivencia, desde un punto de vista profesional, tus hábitos cambiarán, tu empresa será puesta a prueba y en unos meses todo será…
Hacia la incertidumbre productiva
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Rumbo a los KPIS de éxito
Para conseguir el éxito, lo primero que ha de fijarse en cualquier negocio es el rumbo. Los Kpis son la brújula que marca ese rumbo.
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Intraemprendedores, cuando la innovación nace de dentro
Cada vez más las jerarquías estrictas y las políticas a puerta cerrada son menos eficaces para estructurar una empresa. Muchas compañías hoy fomentan la colaboración y participación de los empleados en todos los niveles, incluso algunos están dando a su…
Conectar con el nuevo cliente
El Marketing en la última década ha sufrido una transformación brutal, “ya no se busca vender se intenta conectar”. Muchos factores influyen en estos cambios, innegablemente la tecnología con Internet a la cabeza tiene mucho que ver. Los productos y servicios…
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Publicado en Procesos comerciales de fidelización, Tendencias
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MOTS Momentos de la verdad, identifícalos para mejorar la experiencia de tu cliente.
Los Momentos de la Verdad, son aquellos momentos críticos o decisivos de los cuales depende mucho la relación actual y futura del cliente con la empresa. Se trata en todos los casos, de momentos cruciales para cualquier empresa porque el…
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¿Recomendarías mi producto o servicio a un amigo o familiar?
Por favor contesta marcando de 0 a 10, siendo 0 menos probable y 10 más probable. Esta sencilla pero poderosa pregunta debería ser la culminación a un proceso de marketing y ventas eficaz. Uno de los objetivos clave del marketing…
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Publicado en Gestión y análisis de negocio, Negociación y cierre de ventas, Tendencias
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Enfoque holístico en el análisis de negocio
En un entorno en el que parece que la solución a todos los problemas es la tecnología y la transformación digital del negocio, el análisis empresarial debe poner énfasis en mejorar el funcionamiento de todo el sistema empresarial. Esto significa…
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Publicado en Gestión y análisis de negocio
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Resilencia, capacidad estratégica en ventas
Los profesionales de las ventas tenemos que aprender, desde el principio, a cómo mantener una actitud positiva y desarrollar una gran “resilencia” o capacidad para sobreponernos a situaciones adversas y salir fortalecidos.
El vendedor Storyteller: historia del cliente, la industria y el producto/servicio.
Cada vez más la venta se ve influenciada por la historia que el vendedor transmite al comprador y como a través de esa historia se van solucionado todas sus necesidades.
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