Esta semana mi post está dedicado al la atención al cliente y a su nueva dimensión. En mi aportación habitual al blog de masmovilidad abordo la nueva dimensión de la atención al cliente, como una atención que se preste de forma coherente independientemente del canal de comunicación utilizado.
Hablamos tanto de los canales más tradicionales , como aquellos de última generación , como son las redes sociales…el cliente no distingue, quiere una única respuesta, quiere mantener una única conversación.
¡Os dejo el enlace a mi último post, y espero vuestros comentarios! : «La nueva dimensión de la atención al cliente: un cliente, una conversación»
Pilar Punzano 
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